Επιχειρησιακή Συνέχεια

Ως Επιχειρησιακή Συνέχεια ορίζεται η στρατηγική και τακτική ικανότητα ενός Οργανισμού να σχεδιάζει και να ανταποκρίνεται σε περιστατικά και σε επιχειρησιακές διαταράξεις, προκειμένου να συνεχιστούν οι επιχειρησιακές λειτουργίες σε ένα αποδεκτό προκαθορισμένο επίπεδο.Ο όρος Επιχειρησιακή Συνέχεια αναφέρεται σε όλα τα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, καθώς και στα μέτρα με τα οποία εξασφαλίζεται το αναγκαίο και κατάλληλο προσωπικό, έτσι ώστε αμέσως μετά την εκδήλωση μιας διαταραχής, να διασφαλίζεται η συνέχιση των κύριων επιχειρησιακών λειτουργιών και, προοδευτικά, όλων των λειτουργιών της επιχείρησης.

Η Διαχείριση Επιχειρησιακής Συνέχειας (BusinessContinuityManagement) είναι μια ολιστική διεργασία, κατά την οποία προσδιορίζονται οι ενδεχόμενες απειλές για έναν Οργανισμό και η επίδρασή τους στη λειτουργία του, διαταράσσοντας την επιχειρησιακή συνέχεια. Ένα Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (BusinessContinuityManagementSystem) παρέχει μία υποδομή, πάνω στην οποία βασίζονται οι λειτουργίες του Οργανισμού ως προς την ανθεκτικότητά τους σε ενδεχόμενες απειλές, αναπτύσσοντας παράλληλα τη δυνατότητα άμεσης αντίδρασης και προστατεύοντας τα συμφέροντα των βασικών μετόχων του, τη φήμη του, του εμπορικού σήματος και των επικερδών δραστηριοτήτων του. Καθώς η Διαχείριση Επιχειρησιακής Συνέχειας είναι μια διεργασία της οποίας τα κίνητρα είναι επιχειρηματικού προσανατολισμού, στόχος της είναι να εδραιώσει μια στρατηγική, η οποία:

  • Βελτιώνει, προληπτικά, την ανθεκτικότητα ενός Οργανισμού ενάντια στη διακοπή της ικανότητάς του να επιτύχει τους αντικειμενικούς στόχους του.
  • Παρέχει μια δοκιμασμένη ως προς την αποτελεσματικότητά της, μεθοδολογία ανάκτησης της ικανότητας του Οργανισμού να παρέχει τα βασικά προϊόντα και τις υπηρεσίες του σε ένα αποδεκτό επίπεδο, εντός ενός προσυμφωνημένου χρονικού ορίου, μετά την αποδιοργάνωσή του εξαιτίας κάποιας διαταραχής.
  • Παραδίδει μια αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης μιας διαταραχής που επηρεάζει την επιχειρησιακή συνέχεια και έτσι προστατεύει τη φήμη και το εμπορικό όνομα του Οργανισμού.

 

ISO 22301

 

Το πρότυπο ISO 22301 καθορίζει τις απαιτήσεις για το σχεδιασμό, τη δημιουργία, την εφαρμογή, τη λειτουργία, την παρακολούθηση, την επανεξέταση, τη διατήρηση και τη συνεχή βελτίωση ενός τεκμηριωμένου συστήματος διαχείρισης για την προστασία, τη μείωση της πιθανότητας εμφάνισης, την προετοιμασία, την ανταπόκριση και την αποκατάσταση από περιστατικά που μπορεί αν προκαλέσουν την διακοπή της δραστηριότητας της εταιρείας.

 

Τα οφέλη του ISO 22301

  • Μετριασμός κινδύνου και περιορισμός διακοπής εργασιών: Η εφαρμογή ενός συστήματος Επιχειρησιακής Συνέχειας βοηθά τους οργανισμούς να εντοπίσουν και να μετριάσουν βασικούς κινδύνους, εξουδετερώνοντας την απειλή ενός συμβάντος, ακόμη και πριν αυτό συμβεί. Εντοπίζοντας πιθανούς κινδύνους, προετοιμάζει τον οργανισμόςώστε να ανταποκριθεί γρήγορα και αποφασιστικά, ώστε να ελαχιστοποιηθείο χρόνος διακοπής λειτουργίας σε περίπτωση εκδήλωσης του συμβάντος.
  • Σταθερή ποιότητα υπηρεσιών και ισχυρότερη φήμη: Η πιστοποίηση ISO 22301 διασφαλίζει ότι εφαρμόζονται έλεγχοι και διαδικασίες που επιτρέπουν στον οργανισμό να διαχειρίζεται αποτελεσματικά την διακοπή που προκαλείται από σημαντικά περιστατικά. Επιτρέπει στον οργανισμό να διατηρήσει με ασφάλεια τη λειτουργία του διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες θα συνεχίσουν να λαμβάνουν το επίπεδο εξυπηρέτησης που προσδοκούν, προστατεύοντας ταυτόχρονα τη φήμη της εταιρείας
  • Ελαχιστοποίηση οικονομικών απωλειών: Η μεθοδική προσέγγιση που περιγράφεται στο ISO 22301 διασφαλίζει την αποτελεσματική διαχείριση πόρων για τη μείωση του συνολικού κινδύνου και την ελαχιστοποίηση τυχόν οικονομικών ζημιών για την επιχείρηση.
  • Εμπιστοσύνη πελατών και νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες: Εφαρμόζοντας ένα Σύστημα Επιχειρησιακής Συνέχειας, κερδίζετε την εμπιστοσύνη πελατών και ενδιαφερόμενων μερών, αποκτώντας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

 

Η QAlphaplanConsultants αναλαμβάνει την μελέτη και εγκατάσταση ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας, χτισμένο ακριβώς πάνω στις ανάγκες κάθε οργανισμού. Παράλληλα προφέρει υπηρεσίες υποστήριξης για την πλήρη εφαρμογή του συστήματος μετά την πιστοποίηση. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας